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增員易拉展簡介與話術(二)-「學習--成就專業」

2008-05-22

一、基本介紹
經由行業特性分析,以及認識南山人壽所具備的四個條件後,我們要說明的是南山人壽所提供的具體教育訓練。藉由教育訓練的職涯發展圖,展示其能得到的完整訓練為何。一個業務人員優異的表現,來自於不斷的學習,並且從學習中不斷自我提昇,在南山人壽中,我們不但擁有頂尖教育訓練團隊以及專業的進修課程的規劃。來提供業務人員完整的學習管道;同時,也配合公司的業務制度及業務人員生涯規劃需求,提供循序漸進的階梯式課程;並且視各地區的實際需要,適時的提供不同的教育訓練資源,滿足業務人員不同階段的需求。以協助全體業務同仁達成「3年專業、5年創業、10年有成」的目標。

二、使用時機

「學習-成長專業」,所要針對的準增員對象,是針對極欲從工作中得到學習成長的同仁,諸如:始由校園或軍中進入社會,尚未有工作經驗,並且希冀能在工作中持續學習到專業的知識與發展人格特質;或是在之前的工作無法有效的提昇自我的專業與財經知識,對於未來的職涯規劃憂心的人,都可以藉由此面易拉展來提供其所需要的增員利基點。

往往亦會有許多人在極欲轉業的同時,會擔心無法在短時間中得到其該迅速獲取的專業,此面易拉展可以化解準增員者的疑惑,並能藉由完整的教育訓練系統,來實現其在南山人壽的目標。

三、建議使用話術

在這面「學習-成長專業」中,我們要向各位介紹的是我們南山人壽完整的教育訓練架構。

(首先引導至上面的橫幅圖檔)

我們希望讓所有加入南山人壽的菁英,都能藉由專業、熱忱、創意並且附有國際觀,來站在南山的頂端,成為自己心目中的巨人。

(介紹最外圈的訓練品質,來引導後續各階段完整的專業訓練)

這個完整的訓練循環來表示我們教育訓練的腳步永不停止,而透過完整的教練文化,來教導我們的業務同仁達到良好的客戶關係,並且善盡服務大眾的社會責任,並且經由持續不斷的品質提昇,來作到最專業的優質形象,這樣的架構不但讓業務同仁在一開始立下良好的基礎,同時可做為未來不斷提升專業的基石。

(其次是三個訓練的箭頭,加上中心的各職級的教育訓練來作說明)

在保險的事業中,我們從事的不僅僅是銷售,我們還需學習管理職的管理技能與組織發展,這三方面的訓練是我們所有業務同仁訓練的主要方向。當然,配合各個工作職級,設計配合您成長的各階段專屬課程,不論在各個職級,都能獲得不停歇的專業學習,持續成長。


您可以看到我們列出了許多專業的商品課程訓練,是您在加入南山人壽的初期我們所要提供的訓練:包括投資型商品的訓練、財務需求的分析、職場行銷…等。我們更融合了科技,讓您可以在線上學習,不受到地域與時間上的影響,得到您最想獲得的知識與資訊,運用這些完整配套的訓練機制,您能在最短的時間內就可能順利上手,並且有機會成為人人稱羨的專業人才,自然機會還是掌握在您手中。

公司所提供的教育訓練藍圖,在您爾後工作的各通訊處,也都會依照此藍圖的設計,使您得到各項教育訓練的資源,來幫助您達到「3年專業、5年創業、10年有成」的目標,也同時滿足您人生中不斷學習的渴望。

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親愛的朋友:

時值春暖花開新春之際,先跟您拜個晚年,感謝您對於南山人壽的支持及愛護,南山人壽始終秉持著關心社會、關懷大眾的初衷,期望將保險的意義及功能帶給每一個家庭,以至於每一個人。

面對全球金融市場的動盪,利率狂降,每個人對於未來總有些不安,然而風暴總會過去,而風險卻是無所不在,不曾消失!尤其是隨著平均餘命不斷的延長,未來你我都將成為長壽一族,而退休理財規劃以及終身的保險保障,將會是我們所要事先籌備的第一要務!此時更是我們應該把握機會,審慎的去規劃人生未來的重要關鍵!

南山人壽為了提供您更完整、更符合您未來需求的保單,特別在不景氣的年代給您最佳的選擇,那就是「南山人壽美寶外幣終身分紅壽險(6UPPL)」,商品特色包含:

一、 高保單預定利率3.75%
二、 限期繳費(6年)、終身保障,照顧您及家人
三、 美元理財新選擇,資產配置國際化
四、 多樣紅利,分紅得利

除此之外還有「南山人壽鴻利發還本終身分紅保險(6PILE)」,商品特色包含:

一、 繳費期滿(6年)、年年領回
二、 保障年年單利3%增值、力抗通膨
三、 滿期給付、壽比南山
四、 多樣紅利,提前分享

這麼好的商品,讓我迫不及待在第一時間,就想推薦給最支持我的您了解!親愛的朋友,從事保險事業這麼多年,歷經無數的挫折與困難,皆能勇敢的面對與克服,您的提攜與支持,讓我備感溫馨,也是驅使我不斷前進的動力。

此次金融風暴,也讓我深刻體悟──提供您最好的商品及最佳的服務,是面對危機的最佳利器,而我們亦沒有辜負您的期望,根據最新出爐的第16回現代保險金融理財雜誌「消費者壽險購買行為暨最佳壽險公司排行榜」大調查,南山人壽連續兩年蟬連「最佳壽險業務員」、「理賠服務最優」、「最值得推薦」、「知名度最高」壽險四冠王寶座;在新的一年我期許自己可以提供您個人及家庭保險與理財的規劃,協助您在人生各階段完整規劃保障,讓南山人壽與我成為您穩固的靠山。

謹祝您健康快樂、闔府平安!



南山人壽 業務主任 李紹文

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賴副總致詞:想想您在南山過得多好? 您精神上過得快不快樂?

 

            下定決心、拿出行動力、上高峰以身作責、法拉利的速度

 

 

班規:遲到不可超過15分鐘, 4 次機會

 

目標:增員一位菁英班且FYC4萬獎金500, 或一般班且FYC4萬獎金200

 

期間:3-8

 

寫下:我是具有超想衝刺壽險事業的業務主任

 

      我就是……..襄理, 叫我…….襄理

 

 

 

鄭志仁處經理勉勵:47130

 

 

重要原則:

 

光聽課是無法讓自己壽險事業變好的, 例如: 達摩靜坐故事

 

聽課是不可能增員到人的, 如果不化為行動, 一個人都進不來,

 

不要當來南山只是來聽課的, 聽課成長有限, 高業績才是高成長的特點

 

 

優秀的業務員有特質的, 其中有一個就是:坐不住, 走路很快, 沒耐性, 其實是對的

 

 

    做一切必要的工作(今天要升級, 如果佷會做業績, 人進不來是無法升級的, 區經理合約書是利潤最高的, 例如區經理成長獎金, 如果您業績做再高, 不是區經理, 您是領不到的, 升區經理是一定要升的)

 

 

    增員要做一切必要的工作, 7點:

 

達成

 

  1. 具有專業化的形象

     

  2. 具有培養人的慾望                                                            吸引優秀人才

     

  3. 具備單位運作的能力

     

(一人, 三人, 都需運作, 否則會很辛苦

 

不會運作人留不住, 留住也不合群)

 

  1. 以團隊的表現為榮                                                            育才及留才

     

  2. 擁有事先計劃的任務

     

  3. 永遠以關鍵因素為焦點, 抓重點                                     團隊的領導

     

  4. 要有良師益友                                                                    學習更好的方法

     

 

組織發展中, 增員只是一小部份, 還有訓練、輔導、激勵、運作, 3-6部份

 

 

◎通訊處有二種人, 都很認真在增員, 有人增員很快, 有人就是進不來, 關鍵在那裡?

 

增員做的好的關鍵, 您一定要發展出自己專業化的形象, 吸引力才會散發出來, 別人才會想跟您做保險。沒有吸引力及魅力很難增員到人, 您投入100分的力量, 進來的人只有10分的效果。

 

    您培養人的慾望要很強烈, 就像要把小孩帶好的慾望一樣, 追女友的慾望一樣

 

    運作的能力:

 

業務員最大的難題:開發準客戶、時間管理, 您想不想做好

 

    以團隊為榮:組織發展有輕鬆的發展, 也有辛苦的, 有的單位很悶, 人很難進來, 優秀的經理人要想盡辦法讓團隊氣氛更好, 即使主任也是要注意, 要讓團隊有活力, 帶頭做, 才不會辛苦做, 以前用簡單DM即可銷售, 現要懂很多, 不容易, 更要努力

 

    抓重點:您要把所有的時間花在『業務發展』, 不要花在對您一點幫助都沒有的地方

 

    良師益友:升級主任、襄理要有次級團體, 正面的朋友, 找可補您沒有的特質的朋友, 不要只有吃飯的朋友, 一個人做很辛苦

 

 

    培養雙重觀點的眼光:

 

首先:您是一位銷售的主管

 

其次:您是一位人力的主管

 

 

所以您必需做好業績, 提高業績及產能, 另一方面您要有足夠的人, 才能提高業績

 

例如:很多人只認為自己是銷售主管, 格局及思考模式不成熟, 例如通訊處辦活動, 不熱情參加, 若有增員的主管, 一定希望讓準增員對象看到高標準的團隊, 想增員就會重視

 

 

    增員認真, 人進不來, 與學歷、外形、能力沒有關係, 您必需要知道關鍵原因, 除具備專業化的形象外, 所有的成長都是自我成長, 沒有人能夠使別人成, 您的成長關鍵在您自己

 

    您的成長是您自己的問題, 如果您願意, 您就可以成長,

 

改成:

 

您的成長是您自己的問題, 您是必要成長, 您就可以成長,

 

 

您上台會緊張, 但給您機會, 您卻隨意準備, 您會成長嗎?

 

當時準備演講, 準備7張稿, 現從三張到一張小卡, 怕的東西越要挑戰, 上課怕講話越要做在前面, 不然團隊會跟您一樣坐在後面, 坐前面才能感受講師的精髓

 

對的事要一直做, 不能停, 要求自己要成長, 培養信心

 

 

    增員不能說的秘密:

 

原來您可以把人增員進來的關鍵:得體的外表 (30

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題目一: 現金上的需求
引言:知識和常識的觀念-
粉筆的故事
題目:現金上的需求
儲蓄的概念
一般人是 收入-支出=儲蓄
專家是 收入-儲蓄=支出
南山人的 儲蓄+支出=收入

錯把投資當理財 忙忙碌 不得善終
人賺錢 2支腳
錢賺錢 4支腳
借錢賺錢 8支腳
借錢賺錢不用還錢 16支腳
別人拼命為自巴賺錢 無限腳

歐巴馬的 演講
1. 家庭開支:一家四口,每個月家用花費算三萬,差
不多吧!買菜、開門五件事油監柴米醬醋茶 ,水電、瓦斯、交通、電話
費、紅白炸彈等等….。25,000元´ 12個月´ 35年=1,050萬元
表格1:表和格開始算:生涯規劃DIY算算你的人生吧
2車子買一輛還算安全的車子,50萬一輛應該
不會太過份吧!這輛車讓你開六年,應該要換了吧?三十年你需要換五部車所以是 50萬´5=250萬元
3旅遊:
一年的休閒費用約多少?看電影、放假的旅行、郊遊等..,一年花4萬元,應該不會太土匪吧! (不會,因為一年有時出國二次全家哦 ) 40,000 ´35年=140萬元
4結婚 47/萬
婚妙 7 戒子 5 服裝3 晏客 35 =47

5房子
在台北縣買一棟房子,包括裝潢需要多少錢?
500萬會不會太多?不夠吧!!好吧!忍耐一下吧!
換算成租金大約是:1.5萬/月´12個月´30年=540萬
7 子女教育
你想生幾個孩子呢?二個可以吧。中國時報曾經報導,培養一個孩子到大學畢
業,大約需要1,500萬元,不包括留學,像到哈佛唸書一年要400萬元。
所以是你需要準備的教育費是:1,500萬´2=3,000萬元


8中華民國萬萬稅:房屋稅、牌照稅、營業稅、所得稅、燃
• 料稅所得税,燃料稅 牌照稅 地價稅,房屋稅(怎麼沒有貪污稅)。一年繳下來,2萬元跑不掉。2萬´30年=60萬元
9 .喪葬費:
你總不希望自己草蓆包一包吧!?雖然你無法找個龍穴左青龍右白虎的把你原型進進去,台北縣一個最起碼的墓地約40萬起價。公立靈骨塔3萬元起,但不容易有位子,一般等級的6萬。而基本的喪葬費;儐儀館約10萬。
※別把你另一半丟了 16萬元´2=32萬元

二、薪水不能致富 除非你跑道(保險)
8小時*365天*30年=102200
如果你的時薪100元/月薪24000元,你一輩子賺876萬元!
如果你的時薪150元/月薪36000元,你一輩子賺1314萬元!如果你的時薪200元/月薪48000元,你一輩子賺1752萬元!

※看起來好像很多,看清楚!一年工作365天,要工作30年!而且不吃不喝!這樣的收入足夠三餐溫飽;買車子、房子勉強夠用;別忘了,還有子女的教育費、自己的養老金、還有『夢想』等待實現!

時薪:466元工作35年才有4685萬
※今天早上的100%的分數來算 區經理每分多少 主任多少

題目二: 個人年度收支預算表
※笑話1一位男子因為身體不適,到醫院求診 醫生:為了你的健康,我不得不讓你選擇 男子:咦? 醫生:女人和美酒,你願意放棄哪一種? 男子:大夫,那要先看看她們是什麼年份的?

小錢變大錢
※需要投資理財的十大原因
一. 薪水不能致富
二. 什麼都漲,就是薪水不漲
三. 養兒不能防老
四. 平均壽命越來越長
五. 子女教育費用逐年提高
六. 中年失業增多
七. 購屋、換屋需求
八. 社會福利不足
九. 退休金不夠
十. 實現人生夢想
一如何變成有錢人
• 1擁有富爸爸、富媽媽
• 2嫁入豪門 3中樂透 4學會投資理財
二廣闢財源
1.想辦法讓雇主幫你加薪
2. 做老闆的紅人——保有無法取代性
3. 適度的兼差
4.學習投資理財的方法
5.自行創業
三你常忽略的省錢絕招
1常常在家裡吃飯 2不抽煙 不喝昂貴的咖啡 3買廉價的中古車 4用折價券
5利用網路買壽險 基金6盡量維持婚姻 贍養費很貴 7避免信用卡債務
8注意健康 9降低長途電話費用 10買重大商品先比價
※飲料續杯是節省 汽水加泡麵是小氣

表格二:年度收支預算表
以表格內算出你生活上每月及每年的生活開支和預算

題目三 活動目標
※ 笑話:
抽煙三優點
有一個美國的煙商來到法國做生意,一天,他在市集上大談抽煙的好處. 突然,位老人走上檯子,大聲說到:『女士們,先生們.抽煙還有三大好處:第一,狗 怕抽煙人. 第二,小偷不敢偷抽煙人家. 第三,抽煙者永遠年輕.』 一時間,台下觀眾情緒振奮,那位商人更是喜形於色.老人又把手一擺. 說:『為什麼呢??因為,一,抽煙的人駝背的多,狗見了,以為 正要拾石頭打他哩.二,抽煙人夜裡咳嗽,小偷以為他沒睡,不敢偷. 三,抽煙人都短命,所以永遠年輕.』
※ 夢想榜(晋升主任的目標)
年資六個月
1 AFYP=175萬 OR FYC 35萬 LIFE 5.5萬PA 3.5萬 ※ 薪資=5.8萬以上才能升
2 不同被保險人20個以上
3 五個月以上產生業績
4通過:壽險顧問考試
5完成:壽險推銷實務(LT)新人快速成長(FAST)業務主任晋升職前訓晋升後6個月內考取投資型商品測驗
年資九個月
1 AFYP=125萬 OR FYC 25萬 LIFE 4萬PA 2.5萬 ※ 薪資=2.7萬以上才能升
2 不同被保險人20個以上
3 五個月以上產生業績
4通過:壽險顧問考試
5完成:壽險推銷實務(LT)新人快速成長(FAST)業務主任晋升職前訓晋升後6個月內考取投資型商品測驗
表格三:活動目設定
以表格內算出你生活上每月及每年的需要的業務行為才能牛主任

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